Conditions Officielles de Réservation & d'Annulation
Chez CyriLanka Tours, nous nous engageons à vous offrir une totale clarté dès votre première demande jusqu'à la fin de votre séjour au Sri Lanka.
Conditions de paiement
Acompte à la réservation & calendrier d'échéance30 % à la commande
Le versement d'un acompte de 30 % valide et garantit immédiatement la réservation de vos dates, de votre chauffeur-guide privé et des hébergements retenus. Ce paiement s'effectue en ligne de manière 100% sécurisée par Carte Bancaire ou PayPal.
70 % au plus tard 15 jours avant l’arrivée
Le solde restant de 70 % est à régler au plus tard 15 jours avant la date de début de votre circuit, vous permettant ainsi de préparer votre voyage en toute sérénité.
Conditions d’annulation et de remboursement
Politique claire et protectrice pour les voyageursAnnulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée
En cas d'annulation de votre part jusqu'à 30 jours calendaires avant la date d'arrivée convenue, votre versement d'acompte vous est intégralement remboursé sans frais de pénalité.
Entre 30 et 15 jours avant l’arrivée
En cas d'annulation intervenant entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée convenue : 15 % du montant total du circuit est retenu afin de couvrir les frais d'engagement et de réservation hôtelière non récupérables.
Moins de 15 jours avant l’arrivée
Pour toute annulation intervenant moins de 15 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation, la totalité de la prestation engagée reste due et non remboursable. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage multirisque annulation auprès de votre assureur habituel.
Disponibilité des tarifs & Validité du devis
Engagements contractuels de nos propositions•Disponibilité : Les tarifs communiqués restent sous réserve de disponibilité des véhicules et des catégories de chambres au moment exact de la confirmation de votre réservation.
•Validité du devis : Toute proposition ou devis personnalisé émis par CyriLanka Tours est valable pour une durée de 15 jours à compter de sa date d'émission. Passé ce délai, un réajustement tarifaire ou de disponibilité peut s'appliquer.
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